Du ramassage à l’argent sur votre compte, en 4 étapes
Vous créez votre compte et vous ajoutez vos commandes. Moovia ramasse vos colis, les livre (24h à Casablanca, Rabat et Marrakech, 24h à plus de 72h ailleurs selon la ville), encaisse le paiement à la livraison et vous reverse l’argent par virement du lundi au vendredi.
Le parcours d’un colis
De votre adresse jusqu’au virement sur votre compte.
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Ramassage
Un livreur passe à votre adresse. Gratuit dès 1 colis, dans 21 villes.
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Entrepôt
Vos colis sont triés et partent en tournée de livraison.
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Livraison
En 24h à Casablanca, Rabat et Marrakech, en 24h à plus de 72h ailleurs, selon la ville. Le client paie à la réception.
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Virement
L’argent arrive sous 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi. Colis refusé : retour gratuit sous 5 jours.
L’espace client, étape par étape
Tout se passe sur customer.moovia.ma, depuis un ordinateur ou un téléphone.
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Créez votre compte
L’inscription sur customer.moovia.ma est gratuite et sans engagement de volume.
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Ajoutez vos commandes
Pour chaque commande, vous indiquez le client, sa ville et le montant à encaisser à la livraison. Le prix du trajet est celui de la grille publiée.
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Un livreur ramasse vos colis
Gratuitement dès 1 colis, dans 21 villes. Vos colis partent en tournée de livraison.
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Suivez chaque colis et chaque dirham
Le statut de chaque colis, le montant encaissé et les virements (possibles chaque jour ouvré) sont visibles colis par colis.
Moovia ou vos livraisons vous-même ?
Une comparaison point par point, sans chiffre inventé : seulement ce que Moovia s’engage à faire.
| Point | Vous-même | Avec Moovia |
|---|---|---|
| Ramassage | Vous déposez vos colis ou vous les livrez vous-même. | Un livreur passe chez vous, gratuitement dès 1 colis, dans 21 villes. |
| Couverture | Limitée à votre ville, ou à un livreur par ville à trouver. | 911 villes et communes, tarif publié pour chacune. |
| Encaissement | Vous récupérez l’argent auprès de chaque livreur. | Paiement à la livraison encaissé, virement du lundi au vendredi, sous 48 heures ouvrées. |
| Colis refusés | Le retour est à votre charge, en temps et en frais. | Retour gratuit sous 5 jours. |
| Suivi client | Vos clients vous appellent pour savoir où est leur colis. | Page de suivi en darija et en français, partageable sur WhatsApp. |
| Disponibilité | Vous répondez vous-même, quand vous pouvez. | Service client 24h/24, 7j/7, au 07 00 04 03 33. |
| Coût | Carburant, temps, livreurs à payer même sans livraison. | Un prix par colis, de 19 à 45 DH selon le trajet. |
Envoyez votre premier colis cette semaine
Ramassage gratuit dès 1 colis dans 21 villes. Service client 24h/24 au 07 00 04 03 33