Ramassage, livraison, encaissement : un seul prestataire
Moovia ramasse vos colis gratuitement dès 1 colis, les livre dans 911 villes du Maroc à partir de 19 DH, encaisse le paiement à la livraison et vous reverse l’argent du lundi au vendredi. Les colis refusés reviennent gratuitement.
Ramassage gratuit à votre adresse, dès 1 colis
Un livreur Moovia passe chercher vos colis chez vous ou dans votre entrepôt. Le ramassage est gratuit dès 1 colis, sans minimum, dans 21 villes :
Livraison en 24h à Casablanca, Rabat et Marrakech
Moovia livre 911 villes et communes du Maroc. Le délai est de 24h à Casablanca, Rabat et Marrakech, de 24h à plus de 72h ailleurs, selon la ville.
Le tarif dépend du trajet entre votre ville de ramassage et la ville de votre client : de 19 à 45 DH par colis. Chaque tarif est publié.
Paiement à la livraison, reversé du lundi au vendredi
Votre client paie le livreur à la réception du colis (COD). Le montant apparaît dans votre espace client.
Moovia vous reverse l’argent par virement bancaire, du lundi au vendredi, sous 48 heures ouvrées après la livraison. Chaque virement est détaillé colis par colis.
Jours de virement
- lundi : virement possible
- mardi : virement possible
- mercredi : virement possible
- jeudi : virement possible
- vendredi : virement possible
- samedi
- dimanche
Virements possibles
Du lundi au vendredi
Virements possibles du lundi au vendredi, sous 48 heures ouvrées après la livraison. Pour un colis livré le vendredi ou le samedi, le virement est effectué le lundi.
Colis refusé : retour gratuit sous 5 jours
Si votre client refuse le colis, Moovia vous le rapporte gratuitement, sous 5 jours. Le statut du colis est visible dans votre espace client.
Suivi en ligne, en darija et en français
Votre client suit son colis sur moovia.ma/suivi avec son code. La page est pensée pour le téléphone : en darija par défaut, en français en un clic, avec les étapes datées et un bouton WhatsApp.
Le lien se partage tel quel sur WhatsApp.
خرج مع الموزّع
غادي يوصلك اليوم
رقم التتبع MV-482915
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- وصل للمستودع
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Un service client joignable 24h/24, 7j/7
Pour vous et pour vos clients : 07 00 04 03 33, par téléphone ou WhatsApp, en français, en arabe et en darija. Service commercial : 06 66 99 40 63. E-mail : contact@moovia.ma.
Envoyez votre premier colis cette semaine
Ramassage gratuit dès 1 colis dans 21 villes. Service client 24h/24 au 07 00 04 03 33